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東京・神奈川(横浜・川崎)で活動している心理カウンセリングルーム

電話でのご予約・お問い合わせはTEL.044-572-7199

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プライバシーポリシーPrivacy Policy


ハートウッド心理カウンセリングでは、クライアントの皆様がカウンセリングに対する不安や疑問を考慮します。心理カウンセリング実施における目的意識をこのプライバシーポリシーを遵守し、当カウンセリングルームに対する安心と信頼に応えていきます。

守秘義務

刑事法 刑法
 第二編 罪
  第十三章 秘密を侵す罪
 (秘密漏示)
第一三四条① 医師、薬剤師、医薬品販売業者、助産師、弁護士、弁護人、公証人又はこれらの職にあった者が、正当な理由がないのに、その業務上取り扱ったことについて知り得た人の秘密を漏らしたときは、六月以下の懲役又は十万円以下の罰金に処する。
② 宗教、祈祷若しくは祭祀の職にある者又はこれらの職にあった者が、正当な理由がないのに、その業務上取り扱ったことについて知り得た人の秘密を漏らしたときも、前項と同様とする。
*六法全書より抜粋


残念ながら現在、日本において「カウンセリング」又は「カウンセラー」に関する守秘義務は定義されていません。カウンセリングの場面で使われる守秘義務は上記(刑法第一三四条)で伝えている内容が業務上一番近いものとして考えられ、それに伴った働きを実施しています。

ハートウッド心理カウンセリングでは、更に付け加え守秘義務の内容詳細を以下のように表示いたします。

  • 特定のクライアントがカウンセリングを実施しているかの事実。
  • カウンセリングのセッション内でクライアントが話された内容と挙動
  • カウンセリングによって作成された書類とクライアントの了承の基に録音・録画した記録媒体。

これら全てはクライアントの同意をいただいた場合、法律に基づき司法機関・行政機関から法的義務を伴う要請、及びカウンセリングを効果的に実施する為のスーパーヴィジョン*(下記参照)の場合を除き、個人情報の内容を家族・職場・学校などいかなる問合せにも公開されません。


スーパーヴィジョン
担当のカウンセラーがクライアントを受け持った際に、適切なカウンセリングを提供するための方法としてスーパーヴィジョンという制度があります。スーパーヴィジョンとは、担当カウンセラーよりも更に熟練したカウンセラーをスーパーヴァイザーと呼び、その人物から指導を受ける制度です。

カウンセリングセッション内では担当カウンセラー当事者になります。いくら訓練をされたカウンセラーであっても目の前のセッションでは主観的なものの見方になってしまいます。

スーパーヴァイザーを踏まえることにより客観的にセッションを振り返ることが可能になります。それは方法や技術のスキルに関する自己盲点に気付き、より効果的なカウンセリングの資質を向上させるための教育方法です。

ただし、その場合個人が特定されるような情報は開示せず、必要最低限の情報のみを開示させ頂いています。
又、スーパーヴァイザーに対しても、上記守秘義務は当然ながら課せられるものでありますのでご安心下さい。

カウンセリングにおいて、セッション内で話される内容は社会的に容認されにくい内容であったり、他人には勿論のこと自分自身に対しても否定的な表現も少なくはありません。それ故、家族・友人・職場の関係者など他人にはけして言えない様な「本来自分自身で感じている率直な内面」を安心して話せる環境として、カウンセリングを実施するにあたりクライアントの秘密を守る義務は法律に関係なく絶対視致しています。


個人情報

ハートウッド心理カウンセリングでは、「個人情報の保護に関する法律」に従い個人情報を取り扱うよう努めています。どの様な些細な情報も個人を特定しうる情報へと繋がるものと認識し、第三者への情報漏洩を防ぐよう遵守致しています。
又、各種サービスをご利用いただく際に、個人情報とその他記述によって個人を識別できる情報(氏名・住所・電話番号・E-mailアドレス・生年月日・ご職業)をお伺いすることがあります。これらの情報は下記の利用目的に従い、厳重に管理し、利用範囲内でのみ利用させて頂いています。

上記の方法で収集した個人情報の利用目的に関ては以下の通りです。

  • サービスに関する情報提供のため。(希望者のみ)
  • サービスの向上・発展・改善を目的とした調査・検討のため。
  • サービスに関する統計的資料を作成するため。

治療構造

カウンセリングを実施するに中で、カウンセリングは構造化されています。
カウンセリングを実施する目的は全てクライアントの抱えている問題や課題のためであり、カウンセラーはそれに対して直面し、解決・達成方法の過程に共に関わりサポートしていく存在です。
セッション内で表面化された問題・課題の責任は相談を受けた人(カウンセラー)にあるのではなく、相談した側(クライアント)にあります。又、ハートウッド心理カウンセリングでは、セッション事態の引き起こす【時間】、【空間】、そして交わされる【言葉】は実社会から分離されたものとして捕らえています。クライアントが自分自身のためのカウンセリングが実施される、又、それに伴うカウンセラーに課せられた守秘義務や個人情報の管理の責任のためには、治療構造が重要なものなのです。

この「治療構造」の中で、クライアントとカウンセラーの役割を明確にする「内的構造」とその内的構造を支援するための時間・料金・予約方法などのルールを表す「外的構造」とが存在します。

「内的構造」
セッションにおいて、クライアントは相談を依頼する立場で、カウンセラーは受けた相談を援助する立場です。このお互いの立場を踏み越えることはありません。

「外的構造」
時間・場所・料金・面接の頻度・予約方法・キャンセル方法・カウンセリング方法などカウンセリングを実施するためのルールを指します。


ご利用に当たっての注意事項

  • 料金、又は、料金のお支払い方法に関しましては、ホームページ内「カウンセリング料金」をご確認下さい。
  • 心理カウンセリングは医療行為ではございません。そのため、保険の適用、症状の診断・発行、薬物の処方等は致しかねます。
  • 未成年者につきましては、原則カウンセリングをご利用いただく際に保護者様の承諾を必要と致します。
  • 精神疾患等で医療行為の必要な方は、先ず担当の医師にカウンセリングの必要性をご相談下さい。
  • ご相談内容が著しく社会通念に反する、犯罪に関わる、薬物依存の場合等はカウンセリングをお断り致します。
  • カウンセリングルーム以外の場所での事故等に関しましては、一切の責任を負いかねています。

*上記の内容は、諸事情により部分的な変更・修正をさせて頂く場合がございます。
*上記の内容は、Web上で掲載された時点で効力を発するものと致します。


以上のプライバシーポリシーに関する当カウンセリングルームの考えに、ご意見・ご質問等ございましたら是非お問い合わせください。